Caring - Apoio DomiciliárioPROPOSTA PREPARADA EXCLUSIVAMENTE PARA
A sua família
Um plano de cuidado
pensado à medida da sua família
A Caring apresenta a sua proposta de prestação de serviços de apoio domiciliário. O documento contém o plano de cuidados personalizado, as condições de prestação do serviço e os termos contratuais aplicáveis.
RESUMO EXECUTIVO
A nossa proposta em síntese.
Selecione um lead, confirme os dados e gere o texto personalizado para esta família.
COMPREENSÃO DAS NECESSIDADES
As necessidades e prioridades identificadas serão apresentadas nesta secção.
O serviço inclui coordenação administrativa pelo Gestor de Cliente, disponível por telefone e email para responder a solicitações e gerir o dossier, bem como supervisão técnica contínua pela Direção Técnica (DT), que realiza visitas domiciliárias regulares para monitorizar presencialmente a execução do Plano de Cuidados, avaliar a adequação do Ajudante Familiar e ajustar as intervenções conforme a evolução do cliente.
SERVIÇO PROPOSTO · CONTINUADO
— €Média mensal
Média calculada com 52 semanas ÷ 12 meses. Isento de IVA, nos termos legais aplicáveis.
PORQUE A CARING
Um cuidado premium. Uma equipa dedicada. Confiança ao longo do tempo.
Gestor de Cliente dedicado, ponto único de contacto ao longo da prestação do serviço
Plano de Cuidados individualizado, revisto pela equipa técnica
Processo criterioso de seleção e formação dos Ajudantes Familiares
Sempre que ocorre uma ausência do Ajudante Familiar, procedemos de imediato à procura de um substituto qualificado dentro da rede Caring
Supervisão técnica contínua com visitas de acompanhamento regulares
Coordenação clínica dedicada durante toda a prestação do serviço
COMO ACOMPANHAMOS
O nosso modelo consultivo, do primeiro dia ao acompanhamento contínuo.
Gestor de Cliente dedicado
Uma pessoa da Caring como ponto único de contacto. Disponível, próxima e a par de tudo.
Seleção rigorosa do cuidador
Entrevista, verificação de referências, formação inicial e alinhamento com o perfil recomendado.
Supervisão técnica regular
A Direção Técnica faz visitas periódicas e ajusta o plano.
Substituições planeadas
Continuidade. Nunca deixamos a família sem apoio.
Monitorização contínua
Registo diário e reuniões de família periódicas.
Comunicação transparente
Todos os dias sabe o que aconteceu. Nada fica por dizer.
Após a aceitação e formalização do serviço, vamos iniciar o processo de seleção do(s) Ajudante(s) Familiar(es).
CRONOGRAMA
Da aceitação ao início do serviço.
FASE 1
Aceitação
Assinatura digital e formalização de documentação
FASE 2
Preparação
Seleção do cuidador com o perfil recomendado
FASE 3
Início do serviço
Apresentação do cuidador e início do plano
FASE 4
Acompanhamento
Visitas técnicas e reuniões de família periódicas
CONFIANÇA COMPROVADA
Leia testemunhos reais de quem confiou na Caring.
Centenas de famílias confiaram-nos os cuidados dos seus. Conheça as suas histórias em primeira mão.
Ver testemunhosPERGUNTAS FREQUENTES
Respostas às dúvidas mais comuns.
Como é seleccionado o Ajudante Familiar?
O Ajudante Familiar é seleccionado pela Direcção Técnica da Caring com base no perfil de necessidades do cliente, nas competências técnicas requeridas e nas preferências manifestadas pela família. A Caring dispõe de uma rede de Ajudantes Familiares previamente avaliados, com formação específica e experiência comprovada em contexto domiciliário. A selecção é orientada pelo Plano de Cuidados elaborado durante a Reunião Técnica e tem em conta factores como a personalidade do cliente, as patologias presentes e o regime de prestação do serviço.
O que acontece em caso de falta ou substituição?
Sempre que ocorre uma ausência do Ajudante Familiar (por motivo de doença, férias ou outro impedimento), a Caring acciona os procedimentos internos de substituição e procede de imediato à procura de um substituto qualificado dentro da rede de Ajudantes Familiares. A Direcção Técnica coordena o processo de substituição e informa a família sobre as diligências em curso. O Gestor de Cliente mantém a família informada sobre o estado do processo e assegura a comunicação entre a família e a equipa técnica.
Existe período de adaptação?
Os primeiros dias de prestação de serviço constituem um período de adaptação, durante o qual pode ocorrer a substituição do Ajudante Familiar, quer a pedido da família, quer por iniciativa da Caring, se o profissional designado não corresponder ao perfil esperado ou se se verificar que outro profissional se adequa melhor às necessidades identificadas. A Direcção Técnica acompanha presencialmente esta fase através de visitas domiciliárias e mantém contacto regular com a família para avaliar a adequação da intervenção.
Como funciona o pagamento e a faturação?
A faturação é mensal, emitida até ao último dia do mês de prestação do serviço, com prazo de pagamento até ao dia 8 do mês seguinte, por transferência bancária. Isento de IVA, nos termos legais aplicáveis.
Que garantias oferece a Caring?
A Caring assegura, dentro dos seus procedimentos operacionais, a selecção criteriosa do Ajudante Familiar, a elaboração de um Plano de Cuidados individualizado e o acompanhamento técnico contínuo durante toda a prestação do serviço. O Gestor de Cliente constitui o ponto único de contacto para questões administrativas e de gestão do dossier. A Direcção Técnica realiza visitas domiciliárias regulares para monitorizar presencialmente a execução do Plano de Cuidados e ajustar as intervenções conforme a evolução do cliente. A Caring dispõe de uma rede de Ajudantes Familiares qualificados para minimizar o tempo de resposta em situações de substituição.
OBSERVAÇÕES DO CLIENTE
Alguma nota antes de aceitar?
Se detetou algo que precisa de ajustes, dúvidas sobre o plano ou situações específicas a considerar, partilhe com a equipa Caring.
ACEITAÇÃO DIGITAL
Está tudo pronto para começarmos.
A faturação é mensal, emitida até ao último dia do mês de prestação do serviço, com prazo de pagamento até ao dia 8 do mês seguinte, por transferência bancária.
A prestação de serviços será formalizada em contrato de prestação de serviços, que especifica os direitos e obrigações das partes, as condições de rescisão e o período de aviso prévio aplicável. O contrato prevê igualmente as responsabilidades da Caring relativamente à coordenação técnica, à supervisão do Ajudante Familiar e ao acompanhamento contínuo do serviço. O cliente tem o direito de solicitar a substituição do Ajudante Familiar caso o profissional designado não corresponda ao perfil esperado ou se verifique desadequação entre o profissional e as necessidades do cliente. A Direção Técnica avalia o pedido e procede à identificação de um substituto qualificado dentro da rede de Ajudantes Familiares da Caring. A substituição não implica alteração das condições contratuais nem do valor mensal acordado.
Validade da proposta: 15 dias.Pré-visualização interna. A aceitação e as observações são tratadas na proposta publicada pela Caring.